蔡礼旭

昨天，我们和你谈论了父性和孝道。然后，就在刚才，父母的想法决定了这个家庭的命运。父母的爱应该表现在用正确的思想引导孩子的人生幸福和人生价值上。看看我们的思想价值观，我们认为人生应该如何经营才有价值？事实上，没有经典的指引，人很难把握正确的人生方向。先说《大学》开头的人生价值。“大学之道，明德，亲民，至善。”所以人生的价值就在于成就自己的道德和智慧，努力亲民，也就是造福人民，成就自己的智慧和道德。那么自己的智慧、道德和人民的智慧、道德就能达到圆满，这就叫圆满。听着，他生命的价值很明显。自力更生，成就自己，成就别人，也就是孔子说的：“欲人之道，不可不为也。”这就是价值。之前看过几个字，觉得很有用。“人生的目的是改善全人类的生活”，人生的目的是服务；“生命的意义在于创造宇宙所继承的生命。”生命的意义应该为下一代和后代着想，让他们比我们更优秀，创造出宇宙所继承的生命。连接过去和未来被认为是人生的责任。我们这一代人缺乏传统文化的教育，所以在人生管理上有很多情况，但是如果我们提到这种使命感，就不会让下一代再走我们的弯路。

让我们冷静的看看现在的社会氛围。他认为人生的价值是什么追求？我的成功，我有多少财富，我有多少财产，我的存折上有多少钱，有多少人知道我。其实这些想法和追求，说到底也就两个字，“名利”。但是我们要知道，当他没钱的时候，他突然就没钱了。他有价值吗？他突然不做董事长了，他的价值还能继续吗？如果他没有名气，没有利润，他就没有影响力。那是他在任的时候，没有什么实质影响。为什么？如果他有智慧，有正确的思想，他无名无利，别人同样尊重他，他也有同样的影响力。这才是真正活在人们心里的。今天，他没有地位，没有财富，所有的人都不找他。以前那些关系基本都是拍马屁，拍马屁，拍马屁，都不是真的。所以我们老祖宗有句话，“和利益交朋友的人，会和最大利益的人交朋友。与势交朋友者，背道而驰；以色作爱者，花落时爱重庆；与道为友者，天下贫瘠，土地苍老。”看，因为利益而存在的友谊。没有这个利润，友谊就很疏远。我们现在非常冷静的去看商业时代。作为销售人员，他一天发几条短信，才向你推销东西？卖了之后，一天发几条短信？他这种心态经营企业能赚多久的钱？只有“利”字在头，那些关怀和热情，他的动力依然是利。

所以整个生意，其实现在的问题就在于急功近利，还没有真正回到根本。根本就是服务，真正让我们的客户受益。其实很难回到这个地步。为什么？社会急功近利。看到别人赚钱让我觉得受不了，所以被这股潮流一扫而空。我就是想快点得到利益，而且那个利益是很短暂的。总是想着道德，照顾好顾客，他的整个职业生涯是漫长的。其实你有没有从刘芳校长的分享中感受到，她事业成功的原因是什么？照顾好顾客。她登广告了吗？没有。她开了一家分店，谁来帮她找地方？(观众回答：客户。)你感觉到了吗？这才是真正稳定的发展，她是靠口碑发展的。

现在的社会风气就是广告。事实上，广告和我们实际的产品和服务是有很大差距的。这些客户真的很信任我们，用了我们的产品，最后没有得到好的服务。慢慢的，社会信用开始下降。然后都去开发新客户了，最后都没有提供好的服务。三五年后，社会信用崩塌。所以要回归本质，没有一个根本的原因，任何事情都不可能长久。“利在义，钱在道”是对的。有没有感觉刘芳校长一直强调回归服务是本质，就是要慢，不要那么着急，不要急于求成，不要短视？在全心服务的过程中，自己的整体能力和服务他人的能力也在提升。上次听一个企业家，他反思了这一点，很有价值。他说他卖了那么多产品，可能只有不到20%的客户用他的产品，因为拿回去之后，他们不知道怎么用，服务体系也没有启动起来。当他们去找主管，追踪客户是否真的使用他们时，他们继续开发他们。他觉得，“我应该回归服务的本质”。

以势相见者，必以势相见。今天，因为我们的地位，人们与我们交往，但因为我们的地位，没有人再来找我们。听着，我们称财富为富有，地位为昂贵。这是普通人的看法。真正的财富应该是“知足者富，尊者贵”，这才是财富的真谛。我们从《弟子规》可以看出，“劝，而非心。劝别人，无言以对。”你创造了真理，你用真理与他人交流，这样他们才能真正尊重和钦佩我们。《弟子规》还说“为人贵”，现在也可以改成“为人贵”。怎样才能彰显一个人的高贵？“慈广”，宽厚，有爱心地教导他们，引导他们。当我们仁慈宽厚的时候，我们的帮助和引导改变了员工的生活。他一辈子都把你放在心里，人家尊重你。多么大的财富啊！新加坡的许哲女士就是最好的代表。她很满足。她说，“我不用照顾自己。上帝会照顾我的。”你认为她有钱吗？因为她的后台老板是上帝，上帝又不能吃。“天道无亲戚，总是和好人在一起。”这是老子教给我们的。她很满足，穿的衣服都是从垃圾堆里捡的。她说没有一个是坏的，只是过时了就扔掉了。可惜她捡了起来。你想想，她越珍惜自己的福报，越节俭，她的福报就会越大。节俭的人一定有福气，所以“幸福生于节俭”，廉洁节俭的人越来越有福气。